문의

한 사람이 모든 메일을 읽고, 보통 이틀 안에 답합니다. 이 페이지에는 입력 양식이 없으므로 사이트에서 수집하는 정보가 없습니다.

App Store와 Google Play 등록 정보용 지원 URL

메일 보내기

기기, iOS 버전, 그리고 설정 › 정보에 표시된 앱 버전을 적어 주세요. 스크린샷이 있으면 도움이 됩니다.

구매 복원
설정 › 정보 › 구매 복원. Pro를 산 Apple 계정을 쓰세요. Pro는 사라지지 않으므로 언제든 복원됩니다.
새 휴대폰으로 진행 상황 옮기기
휴대폰 백업에 모든 것이 담깁니다. 또는 설정에서 파일을 내보내 새 기기에서 가져오세요. iOS와 Android가 같은 형식을 씁니다.
알림이 오지 않을 때
앱의 설정 › 알림을 확인한 뒤, iOS 설정 › 알림 › Kanaria를 확인하세요. 집중 모드와 시간 지정 요약 때문에 늦게 올 수 있습니다.
음성이 나오지 않을 때
무음 스위치와 볼륨을 확인하세요. 음성은 앱을 열 때 저절로 재생되지 않습니다. 학습을 시작할 때마다 스피커 아이콘을 한 번 누르면, 그다음 새 카드는 자동으로 재생됩니다.
위젯 설정하기
홈 화면을 길게 누르고, + 버튼을 누른 뒤 Kanaria를 검색하세요. 작은 위젯에 가장 약한 가나와 복습할 개수가 표시됩니다.
환불
환불은 Apple이 reportaproblem.apple.com에서 처리합니다. 저희가 직접 환불할 수는 없지만, 문제가 있으면 메일을 주세요. 도와드리겠습니다.